Hubungi kami

    Syarat dan Ketentuan

    Syarat dan Ketentuan
    BlueVentShop – PT BLUE VENT INDONESIA
    Terakhir diperbarui: 03-04-2025

    1. Informasi Umum

    Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan BlueVentShop, toko daring yang dioperasikan oleh PT. Blue-vent Indonesia. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui semua ketentuan ini.

    Detail Perusahaan:
    PT BLUE VENT INDONESIA
    Pergudangan SiRIE – Blok Q 65
    Jalan Lingkar Timur No. KM. 5,5
    Rangkah Kidul, Sidoarjo, 61234
    Indonesia
    Email: support-id@blue-vent.com

    PT BLUE VENT INDONESIA adalah badan usaha terdaftar di Indonesia dengan Nomor Induk Berusaha (NIB): 1909240037141.

    Toko daring ini hanya beroperasi di wilayah Indonesia. Versi toko untuk wilayah lain memiliki ketentuan tersendiri.

    2. Garansi dan Tanggung Jawab

    Semua produk yang dijual oleh BlueVentShop memenuhi ketentuan hukum minimum sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8 Tahun 1999). Ini termasuk kewajiban memberikan informasi yang akurat dan memastikan produk sesuai dengan spesifikasi yang disepakati.

    Jika produk rusak atau tidak sesuai, konsumen berhak atas kompensasi, penggantian, atau pengembalian dana sesuai dengan hukum yang berlaku. Kecuali disebutkan lain, semua produk dijual “apa adanya” tanpa jaminan tambahan.

    3. Legalitas Usaha

    BlueVentShop beroperasi secara sah berdasarkan hukum Indonesia sebagai badan usaha terdaftar.
    NIB: 1909240037141

    4. Pemesanan dan Pembayaran

    Pemesanan hanya dapat dilakukan oleh pengguna terdaftar. Harga hanya terlihat untuk pengguna yang masuk.

    Semua harga dalam Rupiah Indonesia dan mengikuti Incoterms 2020, EXW (Ex Works) Sidoarjo, kecuali disepakati lain.

    Alur Pembayaran:

    • Setelah pemesanan dilakukan, faktur pertama akan diterbitkan.
    • Pesanan tidak akan diproses sebelum faktur pertama dibayar.
    • Setelah pembayaran diterima, pesanan akan dikemas.
    • Faktur kedua untuk biaya pengiriman akan diterbitkan.
    • Pengiriman dilakukan setelah faktur kedua dibayar.

    Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum faktur pertama dibayar. Setelah pembayaran, semua penjualan bersifat final.

    5. Pengiriman

    Biaya pengiriman ditentukan secara terpisah karena adanya fluktuasi harga logistik.
    BlueVentShop memiliki hak untuk memilih penyedia jasa pengiriman.

    Setelah pengiriman dilakukan, BlueVentShop tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan barang. Pengajuan klaim harus dilakukan langsung kepada penyedia jasa pengiriman.

    6. Pengembalian dan Penukaran

    Pengembalian barang diperbolehkan untuk produk yang tidak rusak, dan semua biaya serta pengaturan pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli.

    Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru dan dikemas sebagaimana diterima. Hubungi dukungan pelanggan untuk memulai proses pengembalian.

    Produk yang rusak selama pengiriman tunduk pada klaim kepada penyedia jasa logistik.

    7. Akun Pengguna

    Pengguna wajib membuat akun untuk melihat harga dan melakukan pembelian.
    Pengguna bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun mereka.
    BlueVentShop berhak menghapus akun jika ditemukan aktivitas yang mencurigakan atau penipuan.

    8. Privasi dan Cookie

    BlueVentShop mengumpulkan dan menggunakan data pengguna secara internal untuk meningkatkan layanan.
    Kami menyimpan data transaksi sesuai hukum penyimpanan data yang berlaku di Indonesia.

    Kami menggunakan "Cookie Information" untuk pengelolaan cookie. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.

    9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

    Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia, khususnya UU Perlindungan Konsumen.
    Sengketa akan diselesaikan di wilayah hukum Indonesia sesuai ketentuan yang berlaku.

    10. Perubahan Ketentuan

    BlueVentShop berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.
    Perubahan penting akan diinformasikan terlebih dahulu sebelum berlaku.
    Pembaruan umumnya dilakukan saat terjadi perubahan layanan seperti metode pembayaran atau pengiriman.

    11. Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh konten di BlueVentShop termasuk teks, logo, gambar, dan perangkat lunak merupakan milik BlueVentShop dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.

    12. Batasan Tanggung Jawab

    BlueVentShop tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti hilangnya keuntungan, gangguan bisnis, atau kerugian akibat penggunaan situs ini.

    13. Keadaan Kahar (Force Majeure)

    Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, kebijakan pemerintah, pemogokan, atau gangguan teknis.

    14. Pencegahan Penipuan & Penyalahgunaan

    Kami berhak menolak layanan, membatalkan pesanan, atau menghentikan akun jika terindikasi penipuan atau penyalahgunaan.

    15. Layanan Pihak Ketiga

    BlueVentShop mungkin menyediakan tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan mereka. Penggunaan situs pihak ketiga adalah risiko pengguna.

    16. Tanggung Jawab Pengguna

    Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan mematuhi hukum yang berlaku saat menggunakan BlueVentShop.
    Tindakan penipuan atau penyalahgunaan dapat berujung pada tindakan hukum.

    17. Bahasa dan Ketersediaan Ketentuan

    Syarat dan Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Inggris.
    Versi Bahasa Indonesia tersedia berdasarkan permintaan dan memiliki kekuatan hukum utama jika terjadi perbedaan interpretasi, sesuai hukum Indonesia.

    Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di support-id@blue-vent.com.